常见问题

 ·我要的商品怎么没有我要的尺码/颜色 ？

因田野商城主卖工装，休闲衫，多为批量批发，缺货的现象时有发生。若有心仪的商品，建议您尽快确认订单并付款，避免被抢购一空，对缺货的商品你可以换购其它您喜欢的商品款式或尺码。

·放入购物车的商品为什么无法显示?

1.当您订购的商品只余几件时，仅放入购物车未成功提交订单，此时如有其他客户成功订购该商品则库存将被占用，您的购物车将无法显示此款商品。建议您订购时选中喜爱的商品后及时提交订单，避免因商品畅销造成库存短缺现象出现。

2.由于放入购物车的商品是暂存在您电脑的cookies缓存里，如果您更换电脑，您将无法看到放入购物车的商品。

·款到发货订单支付时效?

选择“款到发货”支付方式的订单，如在“订单有效期”内未能成功支付，系统将自动作废该订单，如需购买商品必须重新下订单。“订单有效期”如下：

1.在线支付订单有效期：24小时

2.银行电汇订单有效期：48小时

3.邮政汇款订单有效期：48小时

为保证您能订购到自己喜欢的商品，建议您在提交订单后尽快付款或修改为货到付款。

当您成功订购商品后，田野商城将及时配货。如您的订单在有效期内未成功支付，系统将自动作废您的订单。

·商品收到后在哪里确认收货？

田野商城在线支付为即时到帐，款到发货，不需要再次确认，方便快捷，订单状态的修改由工作人员统一处理，请不用担心！

·如果收到的商品不满意怎么办？是否可以办理退换货？

自您签收商品之日起7天内，田野商城将无条件为您办理退换货服务。了解更多退换货政策。

·产品如何包装？是否会泄露个人隐私？

为维护客户隐私权，用户资料只限田野商城内部使用，我们承诺尽可能采取科技和流程加密,承诺不向第三方泄露。对客户的订购、咨询严格保密。对于顾客所购买的商品，我们采取私密包装，在取货时将看不到敏感性尺寸信息和商品敏感标志，并在送货时禁止一切可能暴露客户隐私的包装、标识。

·当进行网上在线支付时，为什么会出现链接速度慢、无法链接、不能输入银行卡密码等问题？

出现上述问题的原因可能与支付平台或其支持的发卡银行安全设置有关，或与您计算机所在的网络或您的计算机自身设置有关。建议您联系系统管理员或发卡行客服。